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ANA羽田発便で荷物なし!知らせなかったのはなぜ?真相は?

time 2016/08/12

ANA羽田発便で荷物なし!知らせなかったのはなぜ?真相は?

こんにちは。
シマユキです。

ANAが本日12日発の約20便で、
乗客の荷物を載せずに目的地へ行く
という事がありました。

事故の詳細などについて
まとめました。

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事故の内容とは?

 

本日、8月12日に出発した、
全日空(ANA)の羽田便が
一部荷物載せられずに目的地へ向かった
そうです。

 

現在発覚しているだけで、
新千歳空港、宮崎、高知、
函館、岡山、大分など、
およそ20便の荷物を、
一部、もしくは全部積まずに
目的地へと出発したそうです。

 

ベルトコンベヤーの故障が原因で
人の手でも積み込みを行ったそうですが、
積み込みが間に合わず、
今回の事故になってしまったようですね。

 

乗客へはあえて知らせず?

 

お盆に入る期間という事で、
空港にはいつもよりもお客さんが
いたことが想定されますので、
今回の事故はあり得るのかな、
とは思いますが、
対応がまずかったのでは
と思う点は、
乗客には知らせずに飛び立った
ということです。

 

ベルトコンベヤーの故障で
すでに出発時間も遅れていたにも関わらず、
荷物を載せることが出来ない
という旨の連絡をせずに
目的地まで行ってしまったことで、
現地でかなり混乱が起こっているそうです。

 

たしかに、機内に持ち込める荷物には
限りがありますので、
下りてからすぐに必要な荷物だってありますよね。

旅行者のみならず、
ビジネスマンの方もいらっしゃると思いますので、
すぐに荷物がいる方にとっては、
どうして!となってしまいます。

 

なぜ今回はあえて知らせなかったのかについては、
大きな混乱を避けるためだったそうですね。

たしかに荷物がなければ行っても意味がない方も
いらっしゃると思いますので、
知らせることでさらなる混乱が招かれたのかも
知れません。

 

しかし、それにしても知らせない、という判断は
乗客側からすれば信頼を失う出来事であったことは
間違いなかったのではないでしょうか。

 

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今後の対応について

 

今後の対応については、
本日中、もしくは明日までに
荷物を指定先の住所まで配送する、
ということです。

 

 

是非とも、今後便を増やして
乗客のみなさんのもとに
少しでも早く荷物が届くように
して頂きたいですね。


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テラスハウスinハワイのまとめ!

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